Customer Success

BPOサービスを利用して、経理業務の手間をもっと削減！～マネーフォワードのBPOサービスが実現できること

マネーフォワードでカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！経理担当者の業務量って多いですよね…毎月の定例業務に加え、データの入力や書類の確認など多くの業務が毎日舞い込んできますよね… さらに締め日が近づくとより一層忙しさが増してきます。忙しさが増すことにより、ミスも誘発されますが、経理業務は入力する数値を誤るなどの小さなミスが入金金額の誤りなどの大きなミスにつながってしまいます

クラウド経費・クラウド債務支払で頑張る「こたろう」の魅力とは？

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！クラウド経費とクラウド債務支払を24時間支える「こたろう」をご存知でしょうか？今回は「こたろう」の魅力についてご紹介します！「こたろう」って？クラウド経費とクラウド債務支払のサービス画面右下にいるAIチャットボットのことです。 24時間年中無休でユーザーの皆様のご質

振込業務の手間を削減～振込依頼やFBデータの作成を活用しよう！

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！振込ってとても手間のかかる業務ですよね…経理業務をしていると振込業務がかなりの頻度で発生しますが、どのように対応されていますか？支払い内容の確認や、従業員からの立替経費の精算額の確認、そしてインターネットバンキングへの入力、FBデータの作成、支払った仕訳の計上…などな

出席者をあっという間に入力～出席者登録で一人あたりの単価を自動で計算

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！会議や接待の出席者はどのように入力していますか？接待交際費や会議費など、一般的に出席者を入力しなければならない経費ってありますよね。出席者の氏名や会社名などを誤りなく入力するために、ホームページなどで調べて入力したり、同じ氏名や社名を毎回入力しなければならなかった

電子帳簿保存法に対応して業務効率化を実現～経理チームに実際の運用を聞いてきました！

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！ 2022年1月、電子帳簿保存法が改正されました。2022年1月の電子帳簿保存法改正に伴い、タイムスタンプの要件緩和や電子取引データ保存の義務化など、様々な変更がありました。経理担当の皆さんは、社内のペーパーレス化を進めるチャンスというのは理解できても、社内の運用をど

従業員が退職したときにやること～対応方法とその影響範囲を詳しく解説

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！クラウド経費・クラウド債務支払での「従業員が退職したときの対応」についてご紹介します。従業員が退職したとき、どのように対応されていますか？退職した従業員情報を残しておくことで料金が発生するのを避けたい一方、削除して過去の申請データに影響がないか心配ですよね。今回

部門・役職の変更を反映しよう！～組織変更応援編

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！組織変更が発生する時期ですね…年度末といえば、部門名や役職名、従業員の所属部門など、組織変更に対応しなければいけない時期ですよね。組織変更に伴って設定変更も必要になりますが、影響範囲がわからないと怖いですし、忙しい時期に備え、事前準備を行いたいという思いもあるかと思い

支払調書の出力はここまで楽になる！～支払依頼から自動で作成

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！待望の「支払調書を出力する機能」をリリースしました！2021年12月、クラウド債務支払にて「支払調書を出力する機能」をリリースしました。 ※お知らせはこちら（支払調書を出力する機能をリリースしました）「支払調書」の作成って、経理の方にとっては、毎年1月にやってくる大

「部門按分」を活用しよう！～費用負担部門を簡単・正確に把握

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！今回は、クラウド経費の「部門按分」についてご紹介します！複数の部門が関わる経費、どのように経費明細の登録をされていますか？接待交際費や会議費など、複数の部門が関わることがある経費を、どのように登録されていますか。領収書を見ながら、関係する各部門の負担比率で金額を手

「入力モード切替」で経費の確認作業をもっと簡単に！

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法などをご紹介していきます！今回は、クラウド経費の明細一覧の「入力モード切替」についてご紹介します！経費明細、どのように確認されてますか？年末が近づくにつれて、経費精算が必要な経費って増えてきますよね。年末挨拶回り用の手土産代、オフィスの大掃除用の用具代など、普段は発生しない経費が多く発生す

実績がひと目で分かる！分析機能の活用方法

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法、開発にまつわる小話などを発信していきます！今回は、クラウド経費、クラウド債務支払の分析機能についてご紹介します！便利な分析機能、ご活用いただいていますか？クラウド経費、クラウド債務支払にはそれぞれ「分析」という機能があります。 ※分析機能のガイドはこちら分析機能は、従業員、経費科目など

登録の手間を軽減！承認と同時に「定期区間」を自動反映

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法、開発にまつわる小話などを発信していきます！今回は、クラウド経費の「定期区間登録」機能についてご紹介します。クラウド経費では、定期区間を登録することで、「経路から登録」する経費明細の金額から、定期区間の金額を自動で控除することができます。 ※通勤交通費申請ではありません。従業員の定期区間の

承認のお悩み解決！「代理承認」のおすすめポイント

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。私たちのサービスを好きになっていただけるよう、便利機能や運用方法、開発にまつわる小話などを発信していきます！今回は、クラウド経費、クラウド債務支払の「代理承認」機能についてご紹介します。「承認」についてお悩みではありませんか？承認者が忙しく、申請の承認期日が守られないなどのお悩みはないでしょうか。承認者による承認作業が完了しなければ、その後の「従業員へ

編集履歴が一目瞭然！おすすめの申請内チャットの活用法

マネーフォワードクラウド経費、マネーフォワードクラウド債務支払でカスタマーサポートを担当している中山です。クラウド経費、クラウド債務支払のことをもっともっと知っていただき、より好きになっていただくため、便利機能や運用方法、開発にまつわる小話など、さまざまな情報を発信していきたいと思います！今回は、クラウド経費、クラウド債務支払の「申請内チャット」の便利な活用法についてご紹介します。申請内のチャット機能ご存知ですか？クラウド経費、クラウド債務支払をお使いの中で

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